Sistemas renovados se unen al Portal UCR

Dos sistemas institucionales, ubicados anteriormente en el Expediente Único, han finalizado su proceso de renovación con el fin de alinearse con la línea gráfica, así como los principios de usabilidad y accesibilidad requeridos para formar parte del Portal UCR.

Se trata de los sistemas Viáticos Locales y Uniformes. Andrea Torres, gestora de proyectos por parte del Centro de Informática (CI), indica que para ambos casos, se realizó un análisis de los sistemas ya existentes, para posteriormente desarrollar prototipos que cumplieran con los lineamientos del Portal UCR.

Desde el 2017, el CI aplicó diagnósticos sobre los sistemas institucionales existentes, tanto por medio de encuestas como grupos focales, que permitieron recolectar gran cantidad de información y trazar la ruta a seguir para mejorar dichas plataformas.

Se aplicaron diferentes técnicas de experiencia de usuario, tales como ejercicios de cardsorting y pruebas de usabilidad en varias ocasiones con personal docente, administrativo y jefaturas en los casos correspondientes. 

"En conjunto con el Área de Captación y Promoción del CI, se aplicaron pruebas a las opciones más utilizadas de los menús, con el objetivo de validar que las personas usuarias comprendan el sistema y los términos utilizados, así como la navegabilidad”, indica Torres.

Además, indica que se trabajó en conjunto con el personal experto de cada sistema para validar el trabajo de prototipado. Esta retroalimentación permite desarrollar, corregir y mejorar los sistemas en un ambiente previo a la fase de programación, lo que permite un ahorro de recursos y de tiempo en el desarrollo de sistemas.

“Esta fase de prototipado contó con revisiones periódicas con el mismo personal experto y gestión de calidad, que validaron el avance de cada sistema”, añade Torres.

El producto final permite obtener sistemas basados en las necesidades del usuario final, lo que ayuda a disminuir las consultas de uso del sistema y asegurando una mayor calidad del producto entregado.

Principales cambios aplicados a cada sistema

En el caso del Sistema de Viáticos Locales, presenta mejoras en usabilidad que incluyen formularios más intuitivos y fáciles de utilizar en las tareas cotidianas, así como la facilidad de acceso desde dispositivos móviles como celulares y tabletas.

Por su parte, la solicitud de Uniformes presenta una interfaz renovada con una línea gráfica alineada con el Portal UCR, con mejoras que se identificaron tras aplicar los principios de usabilidad y accesibilidad.

”Al haber trabajado en colaboración con las personas expertas del sistema y usuarios finales, se tiene un sistema renovado que facilitará el uso de los formularios, sobre todo a las jefaturas administrativas de las unidades académicas y administrativas de la Universidad”, indica Torres.

También, presenta mejoras al tener un diseño responsivo para el acceso al sistema desde dispositivos móviles.

El Sistema de Viáticos Locales podrá ser consultado por medio del Portal UCR a partir del lunes 29 de junio de 2020, mientras que el Sistema de Uniformes se incluirá a partir del lunes 6 de julio de 2020.