Soporte y asistencia técnica

Este es un servicio de carácter general e incluye diversos aspectos del soporte técnico y otros relacionados con la configuración de los equipos, asesoría en la instalación, configuración y mantenimiento de servidores en plataforma Linux a otras unidades de la Universidad; así como apoyo en la instalación de software, recuperación de información de discos de almacenamiento con software especializado en casos específicos y distintos procesos personalizados.

Dentro de los servicios brindados se encuentran:

• Configuración de acceso inalámbrico para dispositivos (computadoras portátiles, teléfonos, tabletas, etc.)
• Protección de servidores, seguridad de servidores.
• Configuración, instalación y  mantenimiento de servidores físicos y virtuales (Windows).
• Configuración, instalación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales (Linux).

Los siguientes servicios se brinda únicamente a las unidades que no cuentan con Gestor de TI

• Configuración y soporte de firma digital.
• Revisión de sistemas operativos 
• Reconocimiento de discos.
• Diagnóstico e instalación de Hardware.
• Mantenimiento de equipo de cómputo.
• Instalación y diagnóstico de Software.