Proceso de restablecimiento de contraseña para Microsoft 365

Imagen

El Centro de Informática avisa a toda la comunidad el proceso para restablecer la contraseña de la licencia institucional de Microsoft 365 (que incluye aplicaciones como Teams, Word y Excel, entre otras) en caso de olvido.  

Cabe destacar que todas las personas administrativas, docentes y estudiantes regulares poseen la licencia de Microsoft 365. En caso de no tener activa la licencia, puede seguir el mismo proceso de recuperación de contraseña para la activación. 

1. Ingrese a https://login.microsoftonline.com con su cuenta institucional y seleccione la opción "He olvidado mi contraseña”. 

2. Indique su cuenta institucional completa, incluyendo el @ucr.ac.cr y los caracteres que se le muestran.  

   

3. Elija el correo alternativo para recibir la contraseña provisional. En los casos previamente configurados, se ofrecerán también las opciones de mensaje de texto, llamada telefónica o aplicación de autenticación. 

4. Se le enviará un código de verificación para efectuar el cambio de contraseña.  

   

5. Ingrese el código de verificación en el espacio correspondiente.

6. Una vez ingresado el código de verificación, podrá generar una nueva contraseña. Recuerde que la contraseña debe ser robusta para reforzar la seguridad de su cuenta: contar con al menos 10 caracteres que incluyan minúsculas, mayúsculas, números y caracteres especiales.  

Finalmente, en caso de dudas o consultas, puede comunicarse con el Centro de Informática al teléfono 2511-5000 o al correo electrónico ci5000@ucr.ac.cr