Estructura organizacional

El Centro de Informática es un promotor y facilitador de servicios de tecnología de la Información y telecomunicaciones (TICs) en el ámbito institucional, a todas las unidades y entidades que requieran de un servicio en las áreas que le competan. En consecuencia, la arquitectura de procesos y la estructura organizacional para un proveedor de servicios en TICs es altamente específica y representa un aspecto crítico para su eficiencia y la dotación de productos y servicios a los usuarios.

Se utilizará para el CI un modelo que sustente una estructura de agrupación de áreas de proceso y procesos funcionales basados en el eTOM, y acorde con las características de un proveedor de servicios de esta índole, aplican y se enmarcan adecuadamente para definir el Centro de Informática en los aspectos organizacionales y de procesos.